El Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital Universitario Infanta Cristina ha presentado su nuevo Libro de Procesos Clínicos, en un acto presidido por la viceconsejera de Asistencia Sanitaria, Patricia Flores. Flores destacó el esfuerzo de la sanidad madrileña por elevar la calidad asistencial y felicitó al Infanta Cristina y sus profesionales por su contribución a este reto.

El libro es fruto del trabajo de autoevaluación de la calidad total, siguiendo la norma internacional ISO 9004/2000, llevado a cabo por el propio Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Infanta Cristina.

Esta primera fase de diagnóstico permitió conocer el grado de madurez del servicio en la definición e implantación de un sistema de calidad total, al identificar con rigor tanto las carencias como las oportunidades de mejora explicitas o latentes en el modelo organizativo.

Como resultado de dicho trabajo se localizaron seis proyectos de avance hacía la calidad, entre los que se encuentran la realización del mapa de procesos del servicio, así como la documentación de los diferentes tipos de procesos identificados: gestión, soporte y clínicos.

Herramientas de gestión
Cada uno de los procesos operativos se documenta mediante una serie de herramientas de gestión de la calidad, lo que ha permitido conseguir una estabilización y control en los procesos, identificando así las posibles situaciones anómalas y, por consiguiente, promoviendo un orden consensuado en la toma de decisiones clínicas del servicio.

Aprovechando la presentación del libro, Patricia Flores ha visitado las instalaciones del Hospital Universitario Infanta Cristina acompañada por su directora gerente, María Codesido. La viceconsejera conoció las últimas técnicas desarrolladas por la Unidad de Endoscopia Avanzada del Servicio de Aparato Digestivo, para la resolución de lesiones de páncreas a través de intervenciones guiadas por ecoendoscopia, o el empleo de la ecografía intraoperatoria para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades del hígado, entre otras.

La viceconsejera de Asistencia Sanitaria también visitó el Servicio de Pediatría del Hospital Infanta Cristina, cuya Unidad de Neonatología acaba de implantar un novedoso programa de cuidados especiales para neonatos.

Fuente: Comunidad de Madrid